Términos y Condiciones

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GLOSARIO

En adelante se utilizan los siguientes términos:
Sitio o El Sitio: Es la página web www.hidratacion.cl

Usuario: Es cualquier persona natural que ingrese al sitio ya sea para revisar el contenido o para adquirir las ofertas publicitadas por Hidratacion.cl y proveídas por terceros

Proveedor: Es el tercero que a través de Hidratación.cl publicita diversos productos y servicios.

PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN

La información personal solicitada tiene como finalidad validar las adquisiciones realizadas dentro del sitio, así como optimizar la información presentada en él. Esta información no será en ningún caso entregada a terceros, salvo empresas relacionadas con Hidratación.cl o prestadoras de servicios de Hidratación.cl.
En caso de entregar dicha información a empresas proveedoras de bienes y servicios, dicha información será entregada sólo con este fin.
Hidratación.cl podrá utilizar la información registrada en el Sitio para el envío de información o promociones de servicios y productos tanto de Hidratación.cl como de terceros.
El Usuario podrá solicitar en cualquier momento el cese de envío de dichos correos electrónicos de acuerdo a los procedimientos establecidos en el Sitio de conformidad con la Ley.

FALLOS DEL SITIO

Hidratación.cl no garantiza el uso continuo e ininterrumpido del Sitio.
Hidratación.cl no se responsabiliza por daños o pérdidas de ningún tipo derivadas del uso del sitio o de la imposibilidad de su uso.
 

PROPIEDAD INTELECTUAL

La información, contenido, diseño y cualquier otro elemento del Sitio se encuentran protegidos por leyes de Propiedad Intelectual. Su copia, redistribución, uso o publicación, total o parcial, está prohibida por la ley. Hidratación.cl se reserva el derecho de difundir dicha información por los canales que estime conveniente sin que esto constituya una renuncia al derecho de propiedad de dicha información.
 

REGISTRO DE LA ACTIVIDAD DEL USUARIO MEDIANTE MECANISMOS AUTOMÁTICOS

Hidratación.cl podrá registrar toda la actividad del Usuario de modo de analizar y optimizar el uso del sitio. Dicho registro podrá contener tanto información personal como del acceso a la información (incluidos dirección IP, cookies y cualquier otra tecnología para dicho registro.).
Hidratación.cl se reserva el derecho de hacer uso comercial de ésta información. En ningún caso esta información será vendida, arrendada o entregada a terceros.
 

MODIFICACIONES DE LA INFORMACIÓN EN EL SITIO

Hidratación.cl podrá modificar cualquier información, incluidos los presentes Términos y Condiciones, contenida en el Sitio en cualquier momento y sin previo aviso.
La continuidad en el uso del Sitio implica la aceptación de los Términos y Condiciones vigentes al momento del uso.
 

CALIDAD DEL SERVICIO E INFORMACIÓN

Hidratación.cl se compromete a entregar la mejor calidad de servicio. Sin embargo, dado que la información periodística publicada y la de bienes y productos publicitados pueden provenir de terceros, la veracidad y calidad de dicha información no será responsabilidad de Hidratación.cl.
 

USO-ACTUALIZACIÓN

Tanto el sitio, como estos términos y condiciones y las políticas de privacidad podrán ser actualizados sin previo aviso.
 

INFORMACIÓN CONTENIDA EN OTROS SITIOS WEB Y VÍNCULOS A OTROS SITIOS WEB

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Los vínculos presentes en el Sitio no implican bajo ninguna circunstancia una vinculación con los sitios web vinculados.

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, siendo sus tribunales ordinarios los llamados a dirimir cualquier controversia, interpretación, alcance o cumplimiento de los presente Términos y Condiciones.
 

REALIZACIÓN DE PEDIDOS

Todas las compras se encuentran sujetas a confirmación de stock disponible por parte de nuestro proveedor, factibilidad de compra y/o importación. La confirmación de la no existencia del producto se realizará en un plazo máximo de 5 días hábiles.
En caso que el producto no se encuentre disponible o no sea factible su importación, recibirás una notificación vía correo electrónico. Puedes optar por el cambio a otro producto.
 

TIEMPOS DESPACHO

Los tiempos de despacho dependen de los productos que se agreguen al carro de compras. Cada producto detalla su tiempo de entrega en sus características.
 

ENTREGA DE PEDIDOS

Los pedidos se envían a través diferentes operadores logísticos, quienes realizan dos intentos de entrega en la dirección indicada por el cliente. En el caso que el operador logístico no pueda realizar la entrega por factores ajenos a ellos (ej. No hay quien reciba el pedido en el domicilio indicado, dirección insuficiente, desconocido en domicilio, entre otros), el pedido podría ser devuelto a Hidratación.cl y se programará un reenvío del pedido, lo cual implica un cambio en la fecha de entrega.
 
Es importante revisar los productos junto a la entrega, ya que existen seguros asociados por tratarse de productos delicados. En caso de presentarse un defecto en la integridad del envío, se debe rechazar, por el cual el operador logístico regresará con el paquete a nuestro centro de distribución. Hidratación.cl enviará un nuevo producto sin costo para el cliente.
 
Si el operador logístico hace entrega y el cliente recibe conforme, Hidratación.cl asume la correcta entrega de éste. Si el cliente recibe conforme y no revisa el producto junto al operador logístico, Hidratación.cl no se hace cargo de daños que puedan presentar los productos ocasionados por el transporte.
 

DEVOLUCIONES

Si quieres realizar un cambio o devolución, podrás hacerlo dentro de los 10 días hábiles sucesivos a la recepción o aviso de retiro del producto. Los costos de envío a nuestra sucursal deberán ser asumidos por el cliente y el producto debe estar sin uso, con todos los accesorios y embalaje original. La recepción del producto o devolución por medio de cuenta bancaria será en un plazo máximo de 7 días hábiles, luego de la recepción del producto y datos bancarios.
 
En caso de fallas, puedes hacer uso de la garantía durante 3 meses sucesivos a la recepción o retiro de tu compra, presentando el producto junto con la boleta. La garantía contempla la reparación en el servicio técnico correspondiente para productos que presenten fallas de fábrica y no fallas imputables al consumidor.
 
Una vez usado y con los accesorios abiertos, no se podrán hacer devoluciones ni cambios. Con excepción de fallas de fábrica.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

El Usuario podrá contactar a Hidratación.cl a través de la dirección de correo electrónico contacto@hidratacion.cl
Hidratación.cl se reserva el derecho de responder a dicho contacto según estime pertinente.

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